Regulamin serwisu i aplikacji

I. Definicje

1. Na potrzeby Regulaminu stosowane są następujące definicje: 
2. 1. Aplikacja mobilna / Aplikacja – oprogramowanie dostępne do pobrania w sklepach App Store oraz Google Play, umożliwiające Użytkownikom korzystanie z funkcjonalności Serwisu w środowisku mobilnym. Aplikacja jest połączona z Serwisem internetowym i korzysta z tej samej bazy danych, stanowiąc alternatywny interfejs dostępu do Konta i usług oferowanych w Serwisie;
   2. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
   3. Aktualizacja – modyfikacja Treści cyfrowej, w tym jej zabezpieczeń, która jest niezbędna do zachowania Treści cyfrowej z Umową;
   4. Klient -  osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną - która dokonuje Zamówienia na Treść cyfrową w Aplikacji lub Serwisie, będąca lekarzem, posiadającym numer prawa wykonywania zawodu (PWZ);
   5. Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
   6. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   7. Konto – przydzielona Użytkownikowi część Aplikacji oraz Serwisu, za pomocą której Użytkownik może dokonywać określonych działań w ramach Aplikacji i Serwisu, np. zakupić i odtwarzać Treści cyfrowe;
   8. Kupon (Cashback) – przyznawane przez Usługodawcę Klientowi,, uprawnienie do uzyskania obniżenia ceny kolejnej Treści cyfrowej o określoną wartość nominalną, na zasadach wskazanych w Regulaminie. Kupon nie stanowi środka płatniczego, pieniądza elektronicznego ani ekwiwalentu środków pieniężnych i nie podlega wymianie na gotówkę;
   9. Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta;
   10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba  fizyczna zawierająca umowę z Usługodawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru  zawodowego,  wynikającego  w  szczególności  z  przedmiotu  wykonywanej  przez  nią  działalności  gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumentów w zakresie ustawowego prawa odstąpienia od Umowy oraz zgodności Treści cyfrowej z Umową, stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta; 
   11. Regulamin – niniejszy wzorzec umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego;
   12. Serwis Internetowy / Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem www.medusu.com, a także poprzez Aplikację mobilną dostępną w sklepach App Store i Google Play, umożliwiająca Użytkownikom korzystanie z tych samych funkcjonalności w różnych środowiskach;
   13. Subskrypcja/Usługa Subskrypcji – odpłatna usługa świadczona w modelu ciągłym, polegająca na cyklicznym przyznawaniu Klientowi Wirtualnych monet przypisanych do jego Konta, w zamian za okresową opłatę abonamentową, umożliwiająca rozliczanie nabycia Treści cyfrowych na zasadach określonych w Regulaminie;
   14. Treści cyfrowe - dane wytworzone i dostarczone w postaci cyfrowej, nieutrwalone na materialnym nośniku, których opis może być dostępny na stronie Serwisu oraz w Aplikacji, w szczególności w postaci filmów video;
   15. Umowa o dostarczanie Treści cyfrowej – umowa o dostarczenie Treści cyfrowej, w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, na zasadach wskazanych w Regulaminie, polegająca na udzieleniu dostępu do Treści cyfrowych, niezapisanych na nośniku materialnym;
   16. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, na zasadach opisanych w pkt III poniżej;
   17. Umowa o świadczenie Usługi Subskrypcji - umowa zawierana na odległość pomiędzy Usługodawcą a Klientem, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usługi Subskrypcji, a Klient do uiszczania okresowej opłaty abonamentowej, na zasadach określonych w Regulaminie;
   18. Usługi elektroniczne – usługi w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, tj. świadczone bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo Komunikacji Elektronicznej;
   19. Usługodawca – Marcin Dziurda, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MARCIN DZIURDA, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. Gospodarki pod adresem ul. Krakowska 5, 32 – 500 Chrzanów, NIP 6282134848, REGON 120647355;
   20. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z Aplikacji oraz Serwisu; 
   21. Wirtualne monety - przypisane do Konta Klienta jednostki rozliczeniowe przyznawane cyklicznie w ramach aktywnej Subskrypcji, służące wyłącznie do dokonywania rozliczeń za Treści cyfrowe dostępne w Serwisie, posiadające określoną wartość nominalną na potrzeby rozliczeń wewnętrznych. Wirtualne monety nie stanowią środków pieniężnych, pieniądza elektronicznego, środka płatniczego, przedpłaty ani roszczenia o wypłatę środków pieniężnych;
   22. Zamówienie – oferta złożona przez Klienta na Treści cyfrowe lub Wirtualne monety, zmierzająca do zawarcia Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji.

II. Postanowienia ogólne Regulaminu

1. Regulamin został stworzony zgodnie z wymogami przepisów prawa, w tym w szczególności Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta i określa m.in.:
2. 1. 1. rodzaje i zakres Usług elektronicznych;
      2. warunki świadczenia Usług elektronicznych, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy oraz informacje o zakazie dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym;
      3. warunki zawarcia Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji;
      4. warunki zawierania i rozwiązywania Umów o świadczenie Usług elektronicznych;
      5. informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy;
      6. tryb postępowań reklamacyjnych. 
   1. Usługodawca świadczy Usługi elektroniczne zgodnie z Regulaminem i przepisami obowiązującego prawa.
2. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikowi Regulamin, w sposób umożliwiający mu jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik. 
3. Treści udostępniane w Aplikacji oraz na stronie Serwisu skierowane są do lekarzy posiadających prawo wykonywania zawodu (PWZ). Treści te obejmują w szczególności zagadnienia z zakresu medycyny, w tym informacje o produktach leczniczych. Aplikacja oraz Serwis udostępniają również możliwość zakupu Treści cyfrowych powiązanych tematycznie z treściami prezentowanymi w Aplikacji i Serwisie, które są przeznaczone wyłącznie dla osób spełniających wymogi określone w niniejszym Regulaminie, tj. lekarzy posiadających Konto. 
4. Materiały udostępniane w Aplikacji i w Serwisie nie mają charakteru sponsorowanego ani reklamowego. Treści prezentowane w Aplikacji i Serwisie odzwierciedlają wyłącznie własne doświadczenia i opinie ekspertów. Aplikacja nie przyjmuje środków finansowych ani innych korzyści od producentów produktów leczniczych w zamian za prezentację lub promocję treści.
5. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą poprzez:
6. 1. wiadomość e-mail, pod adresem: [email protected];
   2. kontakt telefoniczny pod numerem: +48 668 304 802;
   3. pocztę tradycyjną pod następującym adresem: ul. Krakowska 5, 32 – 500 Chrzanów.

III. Świadczenie Usług elektronicznych

1. Za pośrednictwem Aplikacji oraz Serwisu, Usługodawca świadczy bezpłatnie następujące Usługi elektroniczne: korzystanie ze stron Aplikacji oraz Serwisu, w tym przeglądanie prezentowanych informacji, opisów dotyczących Treści cyfrowych, opinii, formularza kontaktowego, zapis na newsletter, założenia i prowadzenia Konta, publikowania opinii. 
2. Z chwilą pobrania i otwarcia, a tym samym rozpoczęcia korzystania z Aplikacji, następuje zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci korzystania z Aplikacji oraz Serwisu, które może polegać w szczególności na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Aplikacji oraz Serwisie, np. informacji o Treściach cyfrowych, Usługodawcy, opinii.
3. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej, o której mowa w podpunkcie powyżej, zawierana jest na czas nieoznaczony, natomiast rozwiązanie tej Umowy następuje poprzez opuszczenie Aplikacji lub Serwisu lub odinstalowanie Aplikacji przez Użytkownika. 
4. Użytkownik, który chce skontaktować się z Usługodawcą w sprawach prowadzonej przez niego działalności, może skorzystać z Usługi elektronicznej w postaci formularza kontaktowego znajdującego się w Aplikacji oraz na stronie Serwisu.
5. Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci formularza kontaktowego, następuje w momencie wysłania wiadomości przez Użytkownika. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania przez Usługodawcę odpowiedzi zwrotnej na wiadomość wysłaną przez Użytkownika. 
6. Użytkownik ma możliwość zapisania się na mailowy newsletter poprzez zaznaczenie dedykowanego checkboxa tj. otrzymywania od Usługodawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej. W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej, wyrazić zgodę poprzez zaznaczenie checkboxa oraz potwierdzić zapis na newsletter za pośrednictwem linku potwierdzającego zapis, wysyłanego przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej wpisanej w formularz, służący do zapisu na newsletter. Użytkownik może w każdym czasie odwołać zgodę na przesyłanie newslettera.
7. Umowa o świadczenie Usługi newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika żądania usunięcia jego adresu              e-mail z subskrypcji newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach Usługi newsletter.
8. Użytkownik Aplikacji oraz Serwisu ma również możliwość założenia Konta, w szczególności w celu składania Zamówienia na Treści cyfrowe. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien dokonać rejestracji. Zasady świadczenia Usługi Konta opisane są w pkt poniżej.
9. Użytkownik ma możliwość przeglądania opinii innych Użytkowników oraz dodawania opinii, za pośrednictwem dedykowanego formularza. Zasady przeglądania, dodawania i weryfikowania opinii, opisane są w pkt V i VI poniżej. 

IV. Konto

1. Użytkownik Aplikacji lub Konta, który chce korzystać z usług elektronicznych w ramach Konta, ma możliwość rejestracji i prowadzenia Konta. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien wpisać dane niezbędne do rejestracji Konta, wymagane na etapie rejestracji. 
2. Założenie Konta jest konieczne, aby złożyć Zamówienie na Treść cyfrową oraz Subskrypcję. W ramach Konta Użytkownik otrzymuje również dostęp do bezpłatnych Treści cyfrowych. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien dokonać rejestracji za pośrednictwem formularza dedykowanego rejestracji na stronie Serwisu lub w Aplikacji.
3. Usługodawca wykorzystuje system SSO (Single Sign On – system centralnego zarządzania użytkownikami), w związku z czym dokonanie rejestracji Konta w  Aplikacji powoduje automatyczne założenie Konta i możliwość zalogowania się na stronie Serwisu i odwrotnie. 
4. W przypadku rejestracji Konta w Aplikacji dane rejestrowe mogą zostać automatycznie przekazane na stronę Serwisu, może więc nastąpić konieczność ponownej rejestracji na stronie Serwisu, przy użyciu takiego samego loginu i hasła, które zostały użyte przy rejestracji w Aplikacji i odwrotnie – w przypadku rejestracji Konta na stronie Serwisu, dane rejestrowe mogą zostać przekazane do Aplikacji, może więc nastąpić konieczność ponownej rejestracji w Aplikacji przy użyciu takiego samego loginu i hasła, które zostały użyte przy rejestracji Konta. 
5. Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci założenia i korzystania z Konta, następuje w momencie dokonania skutecznej rejestracji Konta. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu niezwłocznie po wysłaniu przez Użytkownika wiadomości e-mail do Usługodawcy z prośbą o usunięcie Konta. Użytkownik nie może posiadać więcej niż jednego Konta przypisanego do jednego adresu poczty elektronicznej.   
6. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w tym ujawniać hasła dostępu do Konta. 
7. Poprzez dokonanie rejestracji Konta, Użytkownik oświadcza, że dane podane przez niego w formularzu rejestracji Konta oraz w wewnętrznych formularzach dostępnych po zalogowaniu się do Konta, są prawdziwe i nie naruszają praw osób trzecich. Użytkownik w ramach korzystania z Konta ma możliwość uzupełnienia danych w nim wskazanych. 
8. Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego podczas rejestracji oraz dane edytowane przez Użytkownika dobrowolnie po rejestracji.  
9. W przypadku naruszenia przez Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta  postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może zawiesić możliwość korzystania z Konta, na czas przez siebie oznaczony lub rozwiązać umowę o świadczenie Usługi prowadzenia Konta z zachowaniem 14 - dniowego terminu wypowiedzenia.  
10. W przypadku naruszenia przez Użytkownika będącego Przedsiębiorcą postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Usługodawca może w trybie natychmiastowym rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi Konta (usunąć Konto) lub zawiesić jej wykonywanie w ramach Konta.  
11. Więcej informacji dotyczących potencjalnych naruszeń, które mogą powodować zawieszenie lub usunięcie Konta na warunkach opisanych w podpunkcie powyżej, zostało wskazanych w pkt dotyczącym zasad korzystania z Aplikacji i Serwisu.
12. Z chwilą usunięcia Konta, Umowa o dostarczanie Treści cyfrowej ulega natychmiastowemu rozwiązaniu, co wiąże się z utratą dostępu do Treści cyfrowej.
13. W związku z założeniem i utrzymywaniem Konta, Usługodawca może kierować do Użytkownika na podany adres e-mail komunikaty dotyczące funkcjonowania Konta, Aplikacji oraz Serwisu.
14. Komunikaty, o których mowa powyżej, obejmują w szczególności:
15. 1. informacje niezbędne do realizacji umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu i Aplikacji, w tym potwierdzenia czynności, instrukcje techniczne oraz objaśnienia dotyczące korzystania z funkcjonalności Serwisu oraz Aplikacji;
    2. informacje o zmianach w funkcjonowaniu Aplikacji lub Serwisu, w tym o nowych lub zmodyfikowanych funkcjonalnościach;
    3. informacje o dostępności nowych treści publikowanych w ramach Aplikacji lub Serwisu, w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego korzystania z Konta.
15. Komunikaty, o których mowa w niniejszym paragrafie, mają charakter informacyjny i dotyczą świadczenia Usług drogą elektroniczną oraz realizacji umów zawartych z Użytkownikiem. Nie stanowią one informacji handlowej ani marketingu bezpośredniego w rozumieniu przepisów prawa.

V. Opinie

1. Użytkownik Aplikacji oraz Serwisu ma możliwość zamieszczania indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi odnoszących się m.in. do Treści cyfrowych.
2. Opinię można dodać za pośrednictwem dedykowanego formularza, pod Treścią cyfrową, której dotyczyć ma opinia. 
3. Możliwość dodawania opinii dostępna jest tylko dla Klientów Aplikacji oraz Serwisu, którzy dokonali zakupu Treści cyfrowej. 
4. W celu zamieszczenia opinii, Użytkownik powinien uzupełnić formularz służący dodaniu opinii i dodać opinię za pośrednictwem dedykowanego przycisku.
5. Treści zamieszczone w ramach opinii powinny być zredagowane w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, bez używania wulgaryzmów i innych słów używanych powszechnie za obraźliwe. 
6. Dodawane opinie nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, znieważającego, naruszać dóbr osobistych, praw autorskich, służyć prowadzeniu działalności konkurencyjnej względem Usługodawcy lub stanowić jakiegokolwiek czynu nieuczciwej konkurencji. Klient nie może zamieszczać w treści opinii linków do zewnętrznych serwisów internetowych, mających charakter promocyjny, reklamowy lub zawierających dane osobowe osób trzecich.
7. Usługodawca dokonuje weryfikacji opinii pod kątem ich zgodności z Regulaminem oraz z przepisami obowiązującego prawa. 
8. Zamieszczone opinie są rozpowszechniane w Aplikacji oraz na stronach internetowych Serwisu Internetowego.
9. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na zamieszczaniu opinii w Serwisie Internetowym oraz Aplikacji, zawierana jest na czas nieoznaczony od momentu dodania opinii i ulega rozwiązaniu z chwilą jej usunięcia.
10. Klient dodając treści w ramach opinii oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści, a w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej. 

Poprzez zamieszczenie opinii Klient wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej opinii oraz jej publikowanie przez Usługodawcę, a także dokonywanie opracowań w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Więcej informacji w tym zakresie znajduje się w pkt dotyczącym własności intelektualnej. 

VI. Moderowanie opinii

1. Opinie dodawane w Aplikacji oraz na stronie Serwisu mogą być poddawane dobrowolnym czynnościom sprawdzającym, prowadzonym z własnej inicjatywy Usługodawcy, pod kątem nielegalności treści stanowiącej opinię lub jej niezgodności z Regulaminem.
2. Użytkownik, który uważa opinię za nielegalną lub naruszającą Regulamin, ma prawo do zgłoszenia tego faktu Usługodawcy, na warunkach określonych w niniejszym punkcie. 
3. Na potrzeby stosowania przepisów zapewniających właściwe funkcjonowanie rynku wewnętrznego usług pośrednich, Usługodawca wyznacza elektroniczny punkt kontaktowy związany z Serwisem i Aplikacją, za pośrednictwem którego kontaktować mogą się organy państw członkowskich, Komisja, Rada Usług Cyfrowych. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim. Elektroniczny punkt kontaktowy znajduje się pod następującym adresem poczty elektronicznej: [email protected].
4. Punkt kontaktowy, o którym mowa w podpunkcie powyżej, służy również każdemu Użytkownikowi do zgłaszania nielegalnych lub niedozwolonych Regulaminem treści.
5. Zgłoszenie nielegalnych treści powinno zawierać:
6. 1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści;
   2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji takiej jak dokładny adres lub adresy URL lub dodatkowe informacje umożliwiające Usługodawcy identyfikację nielegalnych treści;
   3. imię i nazwisko lub nazwę odpowiednio osoby lub podmiotu dokonującego zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
   4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
6. Po otrzymaniu zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki prześle Użytkownikowi, od którego otrzymał zgłoszenie, potwierdzenie otrzymania zgłoszenia, na adres poczty elektronicznej, z którego zgłoszenie zostało wysłane. 
7. Usługodawca weryfikuje zgłoszenie i podejmuje decyzję w zakresie tego, czy zgłoszona treść jest nielegalna czy nie. Decyzja podejmowana jest w sposób terminowy (do 14 dni), niearbitralny i obiektywny, z zachowaniem należytej staranności. 
8. Skutkiem decyzji, o której mowa w podpunkcie powyżej może być pozostawienie treści w Serwisie oraz w Aplikacji – jeśli Usługodawca uzna, że nie jest nielegalna lub usunięcie zgłoszonej treści, uniemożliwienie dostępu do zgłoszonej treści, inne ograniczenie widoczności zgłoszonej treści lub uniemożliwienie Użytkownikowi, który dodał opinię dalszego korzystania z Usługi dodawania opinii. 
9. O swojej decyzji Usługodawca niezwłocznie informuje Użytkownika, który dokonał zgłoszenia.
10. W przypadku gdy Usługodawca uzna treści za nielegalne (zarówno w ramach prowadzonych przez siebie dobrowolnych czynności sprawdzających, jak i zgłoszenia przez innego Użytkownika), o swojej decyzji poinformuje Użytkownika odpowiedzialnego za dodanie nielegalnej treści, chyba że Usługodawca nie zna jego elektronicznych danych. Informacja będzie zawierać uzasadnienie decyzji.  
11. W przypadku wysłania informacji o decyzji, o których mowa w podpunkcie 9 oraz 10 powyżej, Usługodawca umożliwia Użytkownikowi zgłaszającemu naruszenie oraz Użytkownikowi, który dodał nielegalną treść, odwołanie się od podjętej decyzji, w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości informującej o podjętej decyzji. Usługodawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

VII. Wymagania techniczne

1. W celu korzystania przez Użytkownika z Aplikacji i z Serwisu, konieczna jest współpraca pomiędzy systemami teleinformatycznymi Użytkownika i Usługodawcy. 
2. Do korzystania z Aplikacji wymagane jest urządzenie końcowe umożliwiające pobranie i uruchomienie Aplikacji oraz prawidłowe działanie wszystkich jej funkcji, w tym odtwarzanie Treści cyfrowych, połączenie z siecią Internet (przewodowe lub bezprzewodowe) oraz działający system operacyjny Android lub iOS w wersji zgodnej z wymaganiami technicznymi Aplikacji. Do korzystania z wszystkich funkcji Aplikacji, wymagane jest również posiadanie konta poczty elektronicznej. 
3. Do korzystania z Serwisu wymagane jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych, w postaci dostępu do sieci Internet oraz odpowiedniego oprogramowania, umożliwiającego korzystanie z Internetu, za pomocą urządzenia końcowego, za pośrednictwem którego Użytkownik chce korzystać ze strony Serwisu. Aby korzystać z wszystkich funkcji Serwisu, konieczne jest również posiadanie konta poczty elektronicznej. 
4. Korzystanie z wszelkich usług elektronicznych w sieci Internet, w tym również z Usług elektronicznych świadczonych w Aplikacji oraz na stronie Serwisu, może wiązać się z pewnymi zagrożeniami, jak np. wprowadzenie szkodliwego oprogramowania do systemu teleinformatycznego Użytkownika czy pozyskania i modyfikacji danych Użytkownika przez nieuprawnione do tego osoby.
5. W celu zniwelowania ryzyk wskazanych w podpunkcie 3 powyżej, Usługodawca rekomenduje stosowanie środków technicznych, które są w stanie zapobiec wskazanym ryzykom, np. w postaci programów antywirusowych. 

VIII. Zasady korzystania z Aplikacji oraz Serwisu

1. Użytkownik powinien korzystać z Aplikacji oraz z Serwisu zgodnie z ich przeznaczeniem i jednocześnie z poszanowaniem zasad przyjętych w Regulaminie, zgodnie z przepisami prawa oraz przyjętymi zwyczajami. 
2. Użytkownik w szczególności nie powinien:
3. dostarczać i przekazywać treści, które mogłyby być uznane za naruszające przepisy prawa;
4. zamieszczać jakichkolwiek programów, plików, aplikacji, w tym również ich rozszerzeń, które mogłyby w negatywny sposób wpłynąć na działanie oprogramowania Aplikacji i Serwisu, urządzeń służących do jej działania, a także urządzeń lub oprogramowania innych Użytkowników (w tym w szczególności wirusów, trojanów i innego złośliwego oprogramowania);
5. podejmować jakichkolwiek działań, które mogłyby doprowadzić lub doprowadziłyby do ingerencji w działanie Aplikacji i stron Serwisu (działania o charakterze programistycznym, hakerskim);
6. omijać zabezpieczeń Aplikacji poprzez wykorzystywanie tzw. luk bezpieczeństwa,

wykorzystywać treści zamieszczonych w Aplikacji w sposób wykraczający poza użytek własny tj. naruszać prawa własności intelektualnej, o których mowa w dalszej części Regulaminu.

IX. Zamówienie Treści cyfrowej oraz Wirtualnych monet (Subskrypcji)

1. W Aplikacji oraz na stronie Serwisu prezentowane są informacje o Treściach  cyfrowych oraz Wirtualnych monetach, w szczególności poprzez prezentowanie ich opisów oraz cen. Informacje te nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.  
2. Usługodawca informuje Konsumenta w Aplikacji oraz na stronie Serwisu, w opisie Treści cyfrowej, o wymaganiach technicznych koniecznych do integracji Treści cyfrowej ze środowiskiem cyfrowym Konsumenta, w tym o funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności Treści cyfrowej.
3. Użytkownik może złożyć Zamówienie na Treść cyfrową lub Wirtualne monety poprzez specjalny formularz służący do składania Zamówień, tzw. koszyk zakupowy (dalej jako ,,Koszyk zakupowy/Koszyk’’).
4. Warunkiem złożenia Zamówienia, a tym samym zawarcia Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej oraz Konta założonego w Aplikacji lub Serwisie. 
5. W celu złożenia Zamówienia za pomocą Koszyka zakupowego, Klient powinien kierować się instrukcjami zamieszczonymi w Aplikacji lub na stronie Serwisu, w tym w szczególności:
6. 1. wybrać Treść cyfrową, którą Klient jest zainteresowany lub wybrać Wirtualne monety i dodać Treść cyfrową lub Wirtualne monety do Koszyka;
   2. w miejscach do tego przeznaczonych wprowadzić dane niezbędne do realizacji Zamówienia i Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji, jak np. imię i nazwisko, adres e-mail;
   3. wybrać metodę płatności spośród oferowanych przez Usługodawcę;
   4. zapoznać się z Regulaminem, Pouczeniem o prawie odstąpienia od Umowy stanowiącym załącznik do Regulaminu oraz Polityką prywatności;
   5. poprzez zaznaczenie checkboxa oświadczyć, że Klient zapoznał się z Regulaminem, Pouczeniem o prawie odstąpienia od Umowy oraz w przypadku Zamówienia na Treść cyfrową - wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę, jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu świadczenia w pełni tj. dostarczeniu Treści cyfrowej lub w przypadku Zamówienia na Wirtualne monety - wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę, jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu Usługi Subskrypcji w pełni;
   6. wybrać przycisk finalizujący Zamówienie. 
6. Usługodawca po złożeniu Zamówienia przez Koszyk zakupowy, przesyła Klientowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia wraz z informacją lub dokumentem dotyczącym płatności, które wskazują na termin płatności.
7. Zamówienie stanowi ofertę elektroniczną zawarcia Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji. 

X. Płatności i zawarcie Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji

1. Ceny Treści cyfrowych oraz Wirtualnych monet podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie niezbędne opłaty i podatki, które powinny zostać wliczone zgodnie z obowiązującym prawem. Wszystkie transakcje za zakup Treści cyfrowych oraz Wirtualnych monet realizowane są w walucie polskiej (PLN). 
2. Na etapie składania Zamówienia Klient może dokonać wyboru następujących metod płatności, w przypadku Zamówienia na:
3. 1. Treść cyfrową - Klient może dokonać wyboru metody płatności za pośrednictwem płatności elektronicznej – BLIK lub kartą kredytową. Klient może również nabyć Treści cyfrowe w zamian za Wirtualne monety;
   2. Wirtualne monety (Subskrypcję) – Klient może dokonać wyboru metody płatności za pośrednictwem karty kredytowej.
3. Klient zostanie poinformowany o maksymalnym terminie dokonania płatności. W przypadku płatności elektronicznej opłata powinna zostać dokonana niezwłocznie – przed wygaśnięciem sesji płatniczej udostępnionej przez operatora. Brak płatności skutkuje anulowaniem złożonego Zamówienia.  
4. Za skuteczne dokonanie płatności uważa się otrzymanie przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, a w przypadku płatności za pośrednictwem karty kredytowej – otrzymanie przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o pozytywnym, zakończeniu procesu autoryzacji karty oraz transakcji.
5. Po otrzymaniu płatności za Treść cyfrową lub pierwszej płatności cyklicznej pobieranej w ramach Subskrypcji, Usługodawca prześle na adres poczty elektronicznej Klienta wiadomość elektroniczną, potwierdzającą przyjęcie do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Klienta (w postaci złożonego Zamówienia) i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa o dostarczanie Treści cyfrowej lub Umowa o świadczenie Usługi Subskrypcji. 
6. Składając Zamówienie na Wirtualne monety, tj. na Usługę Subskrypcji, świadczonej przez czas nieoznaczony - Klient ma możliwość opłacenia Usługi jedynie w ramach płatności cyklicznej. Klient zobowiązany jest do podpięcia karty kredytowej do wybranego systemu płatności, obsługującego płatność cykliczną. Usługa Subskrypcji opłacana jest automatycznie, poprzez pobieranie płatności z karty Klienta, bez jego aktywnego udziału, aż do czasu kiedy Klient nie anuluje Subskrypcji. W przypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, Usługodawca uzyskuje zgodę Klienta na automatyczne przedłużenie i cykliczne obciążanie jego karty płatniczej. 
7. W ramach płatności cyklicznej, opłata pobierana jest jednorazowo, każdego miesiąca w dniu odpowiadającym dacie pobrania pierwszej płatności, która nastąpiła w dniu zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji. Szczegółowe warunki dotyczące płatności cyklicznej określone są w regulaminie operatora płatności obsługującego płatność.
8. W celu rezygnacji z Usługi Subskrypcji, Klient powinien anulować Subskrypcję poprzez kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem wiadomości elektronicznej na adres [email protected] lub samodzielnie na swoim Koncie. Klient może anulować Subskrypcję w każdym czasie, ze skutkiem na ostatni dzień okresu rozliczeniowego. 
9. Anulowanie Subskrypcji nie powoduje cofnięcia Wirtualnych Monet, które zostały przyznane przed anulowaniem Subskrypcji.
10. Jeżeli Klient nie anuluje Subskrypcji przed dniem pobrania kolejnej miesięcznej płatności cyklicznej, a płatność zostanie skutecznie zrealizowana, Subskrypcja zostaje automatycznie przedłużona na kolejny miesiąc, a Usługodawca kontynuuje świadczenie Usługi zgodnie z Umową. Pobrana opłata nie podlega zwrotowi – również jeśli Klient zdecyduje się zrezygnować tuż po pobraniu płatności.
11. Umowa o dostarczanie Treści cyfrowej lub Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
12. Usługodawca dostarcza Klientowi dowód zakupu, np. w postaci mailowego złożenia Zamówienia lub faktury.
13. Umowa o dostarczanie Treści cyfrowej zawierana jest na czas oznaczony wskazany w opisie Treści cyfrowej, a Umowa o świadczenie Usługi Subskrypcji zawierana jest na czas nieoznaczony, do czasu anulowania Subskrypcji.
14. Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Konsumentowi Aktualizacje Treści cyfrowej przez 2 lata od chwili dostarczenia Treści cyfrowej, chyba, że Konsument i Usługodawca uzgodnili indywidualnie inny termin.
15. W przypadku stosowania przez Usługodawcę mechanizmów indywidualnego dostosowania cen, na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Usługodawca każdorazowo przekazuje tę informację Konsumentowi, podczas składania Zamówienia, z uwzględnieniem wymogów, jakie nakładają w tym zakresie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
16. Treści cyfrowe dostępne są na Koncie Klienta, niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin. Treści cyfrowe dostępne są na Koncie Klienta na czas trwania Umowy, wskazany w opisie Treści cyfrowej oraz w Aplikacji i na stronie Serwisu.

XI Wirtualne monety

1. W ramach aktywnej Subskrypcji Usługodawca przyznaje Klientowi cyklicznie określoną liczbę Wirtualnych monet.
2. Wirtualne monety posiadają wartość nominalną wyrażoną w złotych polskich wyłącznie na potrzeby rozliczeń w Serwisie, nie stanowią środków pieniężnych, pieniądza elektronicznego ani instrumentu płatniczego, nie podlegają wymianie na gotówkę ani zwrotowi w formie pieniężnej, nie mogą być przedmiotem obrotu ani przeniesienia na innego Klienta.
3. Wirtualne monety są dostępne na Koncie Klienta po dokonaniu zakupu Wirtualnych monet, zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym Regulaminie. Konto Klienta zostaje zasilone Wirtualnymi monetami niezwłocznie po zawarciu Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu skutecznego dokonania płatności.
4. Od chwili przyznania Wirtualnych monet Klient może wykorzystywać je do uzyskania dostępu do Treści cyfrowych. Wykorzystanie Wirtualnych Monet jest możliwe wyłącznie w przypadku posiadania przez Klienta liczby Wirtualnych monet odpowiadającej liczbie wymaganej dla danej Treści cyfrowej. Liczba Wirtualnych monet niezbędna do uzyskania dostępu do konkretnej Treści cyfrowej jest każdorazowo wskazywana w Serwisie  przed dokonaniem wymiany.
5. Klient może wymienić Wirtualne monety na Treści cyfrowe na etapie składania Zamówienia, przy wyborze metod płatności.
6. Zawarcie Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej następuje z chwilą wymiany Wirtualnych monet na daną Treść cyfrową. 
7. Wirtualne Monety są przypisane do Konta Użytkownika i mogą być wykorzystywane tak długo, jak Konto pozostaje aktywne.

XII. Kupon

1. Klientowi, który dokonał zakupu Treści cyfrowej, Usługodawca może przyznać Kupon o wartości nominalnej wskazanej w Serwisie
2. Kupon ma charakter rabatowy i uprawnia do obniżenia ceny kolejnej odpłatnej Treści cyfrowej dostępnej w Serwisie, na zasadach określonych w niniejszym punkcie.
3. Kupon ma określoną wartość nominalną wyrażoną w złotych polskich, nie podlega wymianie na środki pieniężne, nie podlega wypłacie w gotówce ani przelewowi, nie stanowi środka płatniczego ani pieniądza elektronicznego.
4. Kupon może zostać wykorzystany wyłącznie w terminie wskazanym w Serwisielub w informacji przekazanej Klientowi. Po upływie terminu ważności, Kupon wygasa i nie podlega przedłużeniu ani przywróceniu.
5. Kupon może zostać wykorzystany wyłącznie przy jednym Zamówieniu.
6. Jeżeli wartość Kuponu jest niższa niż cena nabywanej Treści cyfrowej, Użytkownik zobowiązany jest dopłacić różnicę.
7. Jeżeli wartość Kuponu przewyższa cenę nabywanej Treści cyfrowej, różnica nie podlega zwrotowi ani zapisaniu jako nowy Kupon.
8. O ile Usługodawca nie postanowi inaczej, Kupony nie podlegają łączeniu z innymi promocjami, rabatami ani kodami promocyjnymi.
9. Kupon ma charakter indywidualny i nie podlega przeniesieniu na inne osoby. 
   
   XIII. Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy 

1. Z zastrzeżeniem podpunktu 5 i 9 poniżej, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (do którego stosuje się zapisy niniejszego pkt w takim samym zakresie jak do Konsumenta), może w każdej chwili odstąpić od umowy, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, bez podania przyczyny, poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.  
2. O swoich prawach w zakresie odstąpienia od Umowy, Klient zostanie poinformowany również poprzez Pouczenie o odstąpieniu od umowy, stanowiące załącznik do Regulaminu.
3. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie lub wykorzystać do tego celu Formularz odstąpienia od umowy, stanowiący załącznik do Regulaminu. 
4. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta,  prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone m.in. w przypadku umów:
6. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
7. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1.
8. Pozostałe przypadki, kiedy prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone wskazane są w art. 38 ust. 1 i 2 Ustawy o prawach konsumenta. 
9. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą. 
10. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Usługodawca wymaga od Konsumenta złożenia oświadczenia zawierającego takie wyraźne żądanie oraz że Konsument przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Usługodawcę. 
11. Jeżeli Konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w podpunkcie powyżej, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny. 
12. W sytuacji gdy na etapie składania Zamówienia Konsument zaznaczy checkbox, za pośrednictwem którego wyrazi zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę, jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu świadczenia w pełni tj. dostarczeniu Treści cyfrowej, w momencie uzyskania dostępu do Treści cyfrowej, utraci prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszym punkcie. 
13. Z zastrzeżeniem podpunktu 8 oraz 10 powyżej, Usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
14. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem. 
15. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem. 
    
    XIV. Zgodność Treści cyfrowej z Umową (reklamacje)

1. Usługodawca odpowiada z  tytułu niezgodności Treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w art. 43 i – 43 l Ustawy o prawach konsumenta, wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
2. Wobec Przedsiębiorców rękojmia jest wyłączona.
3. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowej należy kierować na adres: MARCIN DZIURDA, ul. Krakowska 5, 32 – 500 Chrzanów, na adres poczty elektronicznej: [email protected] lub pod numerem telefonu +48 668 304 802. 
4. Celem rozpatrzenia reklamacji i ustalenia czy brak zgodności Treści cyfrowej z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta, Klient ma obowiązek współpracy z Usługodawcą. Usługodawca zadba, aby współpraca ta przebiegała w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Konsumenta środków technicznych.
   
   XV. Reklamacja Usług elektronicznych oraz Usługi Subskrypcji

1. Każdy Użytkownik może złożyć reklamację na Usługi elektroniczne świadczone za pośrednictwem Aplikacji lub Serwisu, np. na różnego rodzaju nieprawidłowości w  działaniu Aplikacji, Serwisu czy dostępnych w nich formularzy oraz na Usługę Subskrypcji.
2. Użytkownik może złożyć reklamację w dowolnie wybrany przez siebie sposób, za pośrednictwem wszystkich określonych form kontaktu, w szczególności Usługodawca rekomenduje mailową formę kontaktu za pomocą  wiadomości e-mail. Dane do kontaktu to: MARCIN DZIURDA, ul. Krakowska 5, 32 – 500 Chrzanów, na adres poczty elektronicznej: [email protected] lub pod numerem telefonu +48 668 304 802 .
3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, Usługodawca rekomenduje skorzystać z Formularza reklamacji Usługi, stanowiącego załącznik do Regulaminu, natomiast jeśli zgłoszenie reklamacyjne zostanie złożone w innej formie, Użytkownik proszony jest o wskazanie takich elementów jak:
4. krótki opis, wskazujący czego dotyczy zgłoszenie reklamacyjne (opis sytuacji, okoliczności problemu);
5. datę opisywanego zdarzenia, które jest przyczyną reklamacji;
6. dane osobowe identyfikujące Użytkownika, umożliwiające kontakt zwrotny i rozpatrzenie reklamacji.
7. Usługodawca rozpoznaje reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacyjnego. 
8. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem z wezwaniem do jej uzupełnienia, w niezbędnym zakresie, na co Użytkownik będzie miał termin 7 dni, od daty otrzymania wezwania. 
9. Względem Klientów będących Przedsiębiorcami, prawo do reklamacji jest wyłączone.  
   
   XVI. Informacja o polubownym rozwiązywaniu sporów dla Konsumentów

1. Użytkownicy będący Konsumentami, mają możliwość rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy nimi, a podmiotami innymi niż Konsumenci, w sposób polubowny i pozasądowy. 
2. Do rozwiązywania sporów w sposób opisany w niniejszym pkt służy:
3. stały polubowny sąd konsumencki za pośrednictwem którego Użytkownik może złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
4. wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej, do którego Konsument może złożyć wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą;
5. powiatowy (miejski) rzecznik praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy.
6. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
   
   XVII. Własność intelektualna – treści dostępne w Aplikacji oraz na stronie Serwisu

1. Wszystkie treści dostarczane w ramach Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej oraz treści dostępne w Aplikacji i na stronie Serwisu, takie jak np. nazwa, domena, logo, opisy, dokumenty prawne (Regulamin, Polityka prywatności), wszelkie inne opisy i informacje zamieszczone w Aplikacji i na stronie Serwisu (dalej jako ,,Treści’’) - są utworami w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz są nimi chronione.
2. Usługodawca oświadcza, że przysługujące mu prawa majątkowe do utworów nie są w żaden sposób ograniczone lub obciążone prawami osób trzecich.
3. Usługodawca oświadcza, że w zależności od Treści, ma prawo udzielić licencji lub dalszej licencji na korzystanie z Treści, na zasadach zgodnych z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, Licencję stanowi zarówno licencja jak i dalsza licencja (sublicencja) w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
5. Usługodawca na korzystanie z wszystkich Treści zamieszczonych w Aplikacji, o których mowa w pkt 1 powyżej, udziela Użytkownikowi na czas nieoznaczony, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i niewyłącznej Licencji do korzystania z wszystkich wskazanych Treści, w momencie wejścia w Aplikację i na stronę Serwisu. 
6. Usługodawca udziela niewyłącznej, bezpłatnej licencji na Treści dostarczone w ramach Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej, na czas nieoznaczony, bez ograniczeń terytorialnych. Licencja udzielana jest w momencie udzielenia dostępu do Treści. 
7. Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji na Treści znajdujące się na stronie i w Aplikacji na następujących polach eksploatacji, dotyczących wykorzystywania Treści w dowolnej formie tylko i wyłącznie na własny użytek osobisty Użytkownika lub Klienta, tj.:
8. zapoznawanie się z Treściami w Aplikacji i na stronie Serwisu w ramach korzystania z Aplikacji i strony;
9. wydruk Treści wyłącznie na własne potrzeby niekomercyjne Użytkownika;
10. tymczasowe zwielokrotnienie Treści w pamięci urządzenia, w celu korzystania z Aplikacji i strony Serwisu zgodnie z ich przeznaczeniem.
11. Usługodawca udziela Klientowi licencji na Treści dostarczane w ramach Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej, na następujących polach eksploatacji, dotyczących wykorzystywania Treści w dowolnej formie tylko i wyłącznie na własny użytek osobisty Klienta, tj.:
12. wprowadzanie do pamięci urządzenia, w tym pamięci RAM oraz pamięci tymczasowej Aplikacji mobilnej, czyli pobieranie na swoje urządzenie mobilne;
13. wyświetlanie, odtwarzanie;
14. drukowanie;
15.  wprowadzanie do sieci Internet lub serwera jedynie na nośnikach, które należą do Klienta na użytek prywatny, osobisty (np. umieszczenie dokumentu na swoim prywatnym dysku Google). 
16. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do udzielania sublicencji w zakresie Licencji udzielonych zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu.
17. Użytkownik nie powinien bez zgody Usługodawcy, w jakikolwiek sposób rozpowszechniać, modyfikować, publikować, udostępniać lub w jakikolwiek inny sposób wykorzystywać Treści, w sposób wykraczający poza określony powyżej zakres. 
18. Złamanie przez Użytkownika zasad wskazanych w niniejszym pkt, stanowić będzie naruszenie praw autorskich Usługodawcy lub innych podmiotów, co może wiązać się z odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
    
    XVIII. Własność intelektualna – treści publikowane w ramach opinii

1. Treści publikowane przez Użytkownika w ramach opinii – mogą być utworami w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, co oznacza, że są nimi chronione oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. W przypadku gdy treść opinii posiada cechy utworu w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Użytkownik, który opublikował opinię, oświadcza, że przysługują mu prawa majątkowe do treści dodanych w ramach opinii i nie są w żaden sposób ograniczone lub obciążone prawami osób trzecich.
3. Publikując opinię, Użytkownik oświadcza, że ma prawo udzielić licencji lub dalszej licencji na korzystanie z opinii, na zasadach zgodnych z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, Licencję stanowi zarówno licencja jak i dalsza licencja (sublicencja) w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
5. Publikując opinię będącą utworem, Użytkownik udziela Usługodawcy na czas nieoznaczony, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i niewyłącznej Licencji do korzystania z wszystkich treści opublikowanych w ramach opinii (dalej zwanych: „Przedmiotem Licencji”). 
6. Użytkownik udziela Usługodawcy Licencji do korzystania z Przedmiotu Licencji na następujących polach eksploatacji:
7. publiczne udostępnianie opinii w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (w sieci Internet);
8. publiczne wyświetlanie;
9. republikację opinii;
10. utrwalanie i zwielokrotnianie opinii, wytwarzanie dowolną techniką egzemplarzy opinii, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;
11. rozpowszechnianie opinii w celach promocji i reklamy Serwisu oraz Aplikacji Usługodawcy oraz jego działalności gospodarczej.
12. Użytkownik udziela Usługodawcy Licencji na treści zamieszczone w ramach opinii w momencie dostępu do opinii, skutecznie opublikowanej w Aplikacji lub na stronie Serwisu.
13. Usługodawcy przysługuje prawo do udzielania sublicencji w zakresie Licencji udzielonych zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu.
    
    XIX. Dane osobowe i pliki cookies

1. Przekazywanie danych osobowych przez Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji i strony Serwisu, np. wprowadzenie przez Użytkownika danych osobowych do formularza kontaktowego oraz poprzez zawarcie Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej - powoduje, że Usługodawca staje się administratorem tych danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO). 
2. Dane osobowe Użytkownika mogą  być także przetwarzane poprzez wykorzystanie plików cookies. 
3. Więcej informacji w zakresie przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies znajduje się w Polityce prywatności i cookies Aplikacji oraz Serwisu. 
   
   XX. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
2. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu jest prawo polskie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią w tym zakresie inaczej. 
3. W przypadku sporów w odniesieniu do Użytkowników będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta sądem miejscowo właściwym będzie sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, natomiast w przypadku sporów z Użytkownikami będącymi Przedsiębiorcami – sąd miejscowo właściwy dla Usługodawcy.
4. Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych kontaktowych do Usługodawcy, wprowadzenia modyfikacji w zakresie obsługi Klienta, np. zmian dotyczących Treści cyfrowych, które mają wpływ na zapisy w Regulaminie, czy wprowadzenie zmian poprzez dodanie/usunięcie funkcji dostępnych na stronie, które mogą mieć wpływ na treść Regulaminu - o czym Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie przez Usługodawcę informacji na stronie głównej Aplikacji lub na stronie Serwisu.
5. Użytkownicy posiadający Konto w Aplikacji i na stronie Serwisu, zostaną poinformowani o zmianach również poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej, na adres e-mail, na który założone zostało Konto. 
6. Zmiany Regulaminu wejdą w życie w terminie 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
7. Gdy zmiany Regulaminu dotyczą zasad związanych z korzystaniem i prowadzeniem Konta, Użytkownicy posiadający Konto, którzy nie akceptują nowej treści Regulaminu, zostaną zobowiązani zawiadomić o tym Usługodawcę w ciągu 14 dni od dnia poinformowania ich o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji Regulaminu jest jednoznaczny z rozwiązaniem Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci prowadzenia Konta, w związku z czym Konto Użytkownika zostanie usunięte. 
8. Zmiana Regulaminu nie może wpłynąć na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed wprowadzeniem zmian. Dla takich umów obowiązuje Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przez Użytkownika w momencie zawarcia umowy.
9. Regulamin w obecnej wersji funkcjonuje od dnia 19.02.2026 r.

Załącznik nr 1 – Pouczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi Subskrypcji

Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy 

Informujemy, że mają Państwo prawo odstąpić od zawartej Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi Subskrypcji w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostarczenia Treści cyfrowej lub zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji. 

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, za pośrednictwem dowolnej formy kontaktu, w tym w szczególności za pośrednictwem:

1. poczty tradycyjnej pod adresem: MARCIN DZIURDA, ul. Krakowska 5, 32 – 500 Chrzanów;
2. poczty elektronicznej pod adresem: [email protected];
3. telefonu, pod numerem: +48 668 304 802.

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od Umowy 

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. 

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Treść cyfrowa

W sytuacji gdy na etapie składania Zamówienia Konsument zaznaczy checkbox, za pośrednictwem którego wyrazi zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę, jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu świadczenia w pełni tj. dostarczeniu Treści cyfrowej, w momencie uzyskania dostępu do Treści cyfrowej, utraci prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszym załączniku.

Usługa Subskrypcji 

Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie Usługi, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Usługodawca wymaga od Konsumenta złożenia oświadczenia zawierającego takie wyraźne żądanie oraz że Konsument przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Usługodawcę. 

Jeżeli Konsument złożył żądanie, o którym mowa powyżej, a następnie skorzystał z prawa odstąpienia od umowy, zobowiązany jest do zapłaty, kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Usługodawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy. 

Załącznik nr 2 – Formularz odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi Subskrypcji

Dane adresata (Klienta):

……………………………

…………………………...

……………………………

MARCIN DZIURDA

ul. Krakowska 5

32 – 500 Chrzanów

Formularz odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub o świadczenie Usługi Subskrypcji

Niniejszym oświadczam, że chcę odstąpić od Umowy o dostarczanie **Treści cyfrowej/Usługi Subskrypcji, zakupionej w Państwa Aplikacji lub na stronie Serwisu dnia …………………………………….

Nazwa Treści cyfrowej (wypełnić jeśli dotyczy Treści cyfrowej): ……………………………… 

Nr Zamówienia: * …………………………………………..

**Treść cyfrowa została dostarczona dnia/Umowa została zawarta dnia: ……………………………………………………

*◻ Wyrażam zgodę na zwrot płatności na następujący numer rachunku bankowego:

…………………………………………………………………………………… .

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą oraz nabyłeś Treść cyfrową w ramach umowy bezpośrednio związanej z Twoją działalnością gospodarczą, zaznacz właściwą odpowiedź:

❏ Oświadczam, że umowa NIE MA dla mnie charakteru zawodowego, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.

❏ Oświadczam, że umowa MA dla mnie charakter zawodowy, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.

………………………………

                                                                                                                 Data i podpis

 * wypełnić opcjonalnie

** niepotrzebne skreślić

Załącznik nr 3 – Formularz reklamacji Treści cyfrowej

Dane adresata (Klienta):

……………………………

…………………………...

……………………………

MARCIN DZIURDA

ul. Krakowska 5

32 – 500 Chrzanów

Reklamacja Treści cyfrowej

Informuję, że zakupiona przeze mnie w dniu ...................................... Treść cyfrowa o nazwie: ……………………………………………., zakupiona za pośrednictwem Zamówienia o numerze: ** …………………………….. jest niezgodna z Umową. 

Niezgodność Treści cyfrowej z Umową została stwierdzona w dniu ………………………………….. i  polega na: .............................................................................................................................................................. 

..............................................................................................................................................................

Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta żądam doprowadzenia Treści cyfrowej do ich zgodności z Umową.

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą oraz nabyłeś Treść cyfrową/w ramach umowy bezpośrednio związanej z Twoją działalnością gospodarczą, zaznacz właściwą odpowiedź:

❏ Oświadczam, że umowa NIE MA dla mnie charakteru zawodowego, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.

❏ Oświadczam, że umowa MA dla mnie charakter zawodowy, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.

Z poważaniem

.....................................

Data i podpis

** do wypełnienia opcjonalnie

* niepotrzebne skreślić

Załącznik nr 4 – Formularz reklamacji Usługi elektronicznej oraz Usługi Subskrypcji

Dane adresata (Klienta):

……………………………

…………………………...

……………………………

MARCIN DZIURDA

ul. Krakowska 5

32 – 500 Chrzanów

Oświadczenie o reklamacji usługi elektronicznej oraz Usługi Subskrypcji

Niniejszym informuję, że składam reklamację na:

◻ następującą Usługę lub Usługi elektroniczne dostępne w Aplikacji …………………………………….. (np. przeglądanie treści zamieszczonych w Aplikacji, zapis na newsletter);

◻ Usługę Subskrypcji.

Problem miał miejsce ……………………………………… (proszę o wpisanie daty i godziny) i polegał na:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….(proszę o opis problemu, np. błąd przy wysyłaniu wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego, brak doładowania Konta Wirtualnymi monetami, nieodpowiednia liczba Wirtualnych monet). 

………………………………

                                                                                                                 Data i podpis